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Bonjour,

Je viens d'acquerir une BMW 318d (E90) toute neuve équipé de jantes 17 pouces et pneus runflat.

En voulant laver la voiture dans un Centre de lavage, j'ai voulu nettoyer les jantes avec un produit spécialement concu pour cet effet. J'ai donc utilisé un Gel Jante de chez Norauto. En suivant les préconisations.

depuis mes 4 jantes sont carrément piquées...les traces noirs dues à la poussière des plaquettes ne partent pas.

Que puis-je faire ? Dois-je me retourner contre Norauto ? Pourront ils me dédommager ? Dois-je me retourner contre BMW pour vice caché ?

Enfin, si les jantes sont changées, puis-je récupérer les pneus runflat ?

Merci de votre aide...si précieuse.

salut

bizarre

tu veux pas nous faire 2/3 photos??

il m'est arrivé à peu prés la même mésaventure avec ma mondeo et le démoustiquant Nortoto.
ma peinture de parechoc à cloqué comme si j'avais appliqué un décapant.

bilan: Nortoto m'a signifié que j'avais une peinture de M..... ou pas sèche !!!!! (certes, l'auto n'avait que 9 mois), que c'était pas leur problème qu'il n'y avait jamais ce genre de soucis.

FORD m'a envoyé bouler car j'avais qu'à utiliser les produits FORD boutique.

Or donc ce n'est pas pour te décourrager mais ça sent la partie de ping pong à n'en pas finir.

courrage j'espére que tu arriveras à quelque chose.

C'est clair que si tu n'a pas utilisé de produit d'entretien BMW, cela va être dur...

Par contre, +1 pour les photos, car on se rendrait mieux compte des dégats.

Pour les photos donnez moi 5 min pour les charger, je suis preneur de vos bons conseil.

desolé ca ne marche pas pour les photos (décidemment pas de chance !!!)
Mais si le produit Norauto est déféctueux, vous ne pensez pas qu'ils soient capable de faire le nécessaire ? C'est quand meme leur produit qui est la cause de cela. Et j'en ai quand meme pour 300 la jantes ...x4.

j'ai eu le cas l'autre jour avec du néoclean (pourtant l'un des meilleurs)

mes jantes avaient "jauni"

après un bon lavage avec mon produit habituel (abel auto jante) c'est parti

J'ai emmené la voiture chez BMW samedi. Ils ont essayé de les récupérer avec leur meilleur décapant industriel mais rien y fait, elle reste définitivement noir par endroit. Le concessionnaire, a gentilement pris quelques photos afin de les envoyées chez BMW France, mais il m'a quand meme prevenu qu'il serait plus facile de le faire par le concessionnaire qui m'a vendu le véhicule...sauf que j'ai acheté le véhicule en occas récente auprès d'un garage indépendant.

t'es sur que c'est pas des répliques??

Heu non pas que je sache, la voiture n'avait que 4000 km, les jantes en parfait état.
Qu'est ce qui te fait dire ca ????

bah c'est du costaud en principe les jantes BM

allez fais péter les photos!!