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Bonjour à tous,

J'aimerais savoir si BMW tient à jour systématiquement les infos des réparations effectuées sur les véhicules passant en concession (je parle ici des garages français), et si tout cela est centralisé ? Est-ce qu'une simple demande, avec carte grise, suffirait à obtenir ces renseignements ?

Merci de vos témoignages ou retour d'expérience !

A+
Stéph

Personne ?

Ca se fait... Je viens d'en faire la demande chez Jeep pour mon autre auto, et ils ont accepté de me ressortir toutes les factures et de me les envoyer par courrier. Il n'y a pas de raison que ça ne marche pas chez les autres je pense.

salut,
demande à ta concession, ou à la concession ou elle était entretenue, s'ils veulent.
a+

Ca se fait mais tout dépend de l'humeur de la personne que tu as en face

kharn a écrit :Ca se fait mais tout dépend de l'humeur de la personne que tu as en face

Les connaissant, c'est un peu ce que je crains, effectivement. Mais qui ne tente rien n'arien comme on dit, donc ...

Merci pour vos interventions !

A+

déja essayé pur mon ex-320d....que néni! malgré 3 courriers très appliqués.

kharn a écrit :Ca se fait mais tout dépend de l'humeur de la personne que tu as en face

c'est clair et c'est pas gagné, moi a evry le mec (j'etais en costume cravatte sans la veste) m'a donner l'impression qu'il allait me bouffer . . .une sorte de caricature de Joey star . . .quand je lui est demandé le prix du filtre à essence.

@+

salut

oui en concession ils peuvent savoir tout ce qui a ete fait sur ta voiture si fait dans le reseau
bien sur

pour exemple ma 320 D E90 viend d' allemagne ily a eut un rappel pour un probleme de tuyauterie mise a l air libre resoivoir carburant vu dans auto plus
je suis alle a la concesion j ai demande ; avec le numero de serie pas de probleme le chef d atelier a
regarde dans le fichier ca a bien ete fait

tu peux meme avoir une copie du fichier pour ta voiture avec tout, le type ,modele ,options etc


+++janik

salut,
et si le gars au comptoir traine les pieds pour te donner tes infos, deux possibilités :
tu demandes à parler à son supérieur direct en expliquant que le sérieux de bmw devrait s'appliquer AUSSI au gens du réseau,
soit tu envoies un petit recommandé A.R. à bmw france/relations clientèles en expliquant qu'on t'a mis dans le mur pour une petite broutille et que ça ne se fait pas.
ça prendra un peu plus de temps, mais si tu pérsevères tu auras tes infos.
je travaille dans l'auto, si tu as besoin d'un coup de pouce pour etre sur d'avoir tes infos, envoie mp on verra de quelle manière tourner ton truc...