Il me semble que le système anti-pincement ne fonctionne que si la vitre est déjà suffisament relevé, mais c'est à vérifier. Mais ça me parait étrange quand même que celui ci soit tombé en panne a posteriori ..
Je pense que le mieux serait de passer en concession, pour demander dans un premier temps un avis, voire plus si nécessaire par la suite!