Pb Sur Carsoft 6.6

[blaster]

bonjour a tous je viens d acheter une interface et le carsoft pour pouvoir en premier temps changer la langue du combine et pour faire des diagnostic,j'ai reussi a passer en francais mais des que je vais dans le mode diag il charge pendant env 20s puis une fenetre s'affiche avec erreur windows voulez vous envoyer un rapport ou non etc etc puis le programme s'arrete si quelqu un peut m'aider merci