Bmw

[darnal77]

Salut, tous le monde

Comme promis je vous tiens au courant de mes soucis avec mon air bag

Donc j'ai pris un RDV et comme 320d l'a dit, tapis sensitive + contacteur de siege droit à changer ( tout passe en garantie )

Une fois que les pieces sont arrivés dans la concession, le conseiller service ( personne TRES TRES gentil) m'apelle et on convient d'une date pour la faire réparer.


RDV pris pour le 5 fevrier, j'ammene la voiture à 8h30 pétante. Je laisse la clé et le conseil service fais le tour de la voiture avec moi pour qu'on voit si y'a pas un soucis sur la carroserie extérieur.

A 12h20 en allant au travail je repasse devant le garage et la voiture n'avais toujours pas bouger de place.

A 16h30 mon frere va chercher ma voiture a ma place car moi je suis au boulot. Le défaut air bag n'est plus la cool !!!.

Par contre sur le plastic décorative juste au dessus de la boite à gant il y'a une belle et profonde rayure !!!!

Biensur rayure qui n'été pas la avant, car je suis hyper soigneux avec ma voiture.


Mon frere fais remarquer cette rayure au responsable SAV ( qui é un vrai cXnXard) et biensur ce dernier réplik que se né pas de sa faute et que la rayure devait etre la avant.

Et encore pire il dit a mon frere que le mécano n'avais rien a faire dans ce coin la. Au derniere nouvelle il devé changer des pieces sur le siege droit donc il avais bien a faire dans ce coin la de la voiture.


Le lendemain je me rends a la concession calme et zeine; le responsable SAV me voit et me fais patienter et aprés il é parti se cacher dans l'atelier PFFFFFFFFFFFFFFFF

Donc je revois le conseiller service , et le remercie de son travail sur l'air bag; mais j'avais eu en cado une belle rayure qui n'été pas la avant

donc il viens constater la rayure; et il retourne parler au responsable SAV et reviens vers moi en me demandant ma carte grise pour faire une photocopie. et il a aussi pris la couleur exacte de la partie rayé.

Pensez vous qu'ils vont me changer cette piece a leur frais. Car ils me mont pas parler d'argent. et la voiture est sous garantie.


le conseiller service doit me rappeller , pk je ne sais pas !

Merci de vos lumieres !!!!

[323i casi neuve]

je pense que ils ont du s'ecraser et qu'ils vont la faire a leurs frais, sinon il t'en auraient parler, au pire, si ils te demandet de payer au final, tu tapes un scandale en disant que c'est eux qui abiment et que c'est toi qui doit payer et que c'est pas normal et ils vont bien finir par te dire ok c'est bon !

sinon je remarque que ce que dit mon pere est vrai, quand on confie sa voiture ceux qui s'en occupent n'en ont rien a faire, il a mis sa xsara en revision, il a retrouver 2 rayures sur le capot, la bmw a l'epoque c'etais pareil, en revision, elle est ressortie avec 2 rayures sur l'aile bref ils font vraiment gaffe a rien ! faut faire entierrement le tour apparrement avant de confier sa voiture a qui que ce soit ...