Effectivement, le mieux est de faire un courrier en France car un courrier en Allemagne aurait simplement pour concesquence un mail vers BMW France de l'Allemagne pour signaler ce souci (si tu arrives à te faire entendre... car pas évident) ce qui à moins d'impact qu'un courier directement à BMW France.
Ceci dit, l'un n'empèche pas l'autre
mais affaire à suivre en tout cas Tiens nous au courant !