salut!
on ta peut être refourgué un compteur fichu
ou bien peut être que la voiture détecte le compteur non origine

et ne renvoie rien à celui-ci!!
Un petit tour en concession s'impose afin d'exposer tes dires, et d'initialiser le compteur en conséquence des infos de l'auto!
Mais je serais toi je leur demanderais avant: si j'achète un compteur pour mon auto, pouvais vous me l'initialiser?
Qu'est-il arrivé à ton compteur d'origine?
Attention car ce genre de chose à vite fait de jeter le discrédit sur toi, et de remettre en cause ta bonne foi!
Alors prépare bien ton argumentation avant de faire quoi que ce soit.