Bmw A Cassé Mon Gps !

[indra77]

Salut

Ecoute, pour l'instant ils reagissent plutot bien. Ils sont sur ta voiture et ne t'inquietes ils doivent appeler partout ou ils peuvent pour se renseigner et ne pas avoir a se taper toute une install gps...

De plus ils te pretent une 320D alors que tu leur laisse une E39 de 97, chose assez rare en concession. C'est bien un signe de bonne foi, je pense que ca va s'arranger. L'electronique c'est long et bete a comprendre, laisse leur un peu de temps.

Tu ne dois rien payer de plus, et de plus tu as le kilometrage illimité sur la voiture de pret.

A+

Ps: pour l'huile et le ldr, tu rentres dans l'atelier a froid, tu tires la jauge et la montre au receptionniste. Si le niveau est au dessus du max alors exige une vidange c'est tout...

[gagarine]

Salut

Ecoute, pour l'instant ils reagissent plutot bien. Ils sont sur ta voiture et ne t'inquietes ils doivent appeler partout ou ils peuvent pour se renseigner et ne pas avoir a se taper toute une install gps...

De plus ils te pretent une 320D alors que tu leur laisse une E39 de 97, chose assez rare en concession. C'est bien un signe de bonne foi, je pense que ca va s'arranger. L'electronique c'est long et bete a comprendre, laisse leur un peu de temps.

Tu ne dois rien payer de plus, et de plus tu as le kilometrage illimité sur la voiture de pret.

A+

Ps: pour l'huile et le ldr, tu rentres dans l'atelier a froid, tu tires la jauge et la montre au receptionniste. Si le niveau est au dessus du max alors exige une vidange c'est tout...

Eh bien ils pretent des 320d ou des mini (même une s une fois), j'ai même déja eu drois au cabriolet en pret pour révision de mon véhicule. Là dessus je dois dire qu'ils sont bon, ça change de Peugeot.

[soony]

Salut,
pour les problèmes annexes sur l'ibus, c'est normal, si un boitier connecté a l'ibus fonctionne mal, tous les autres sont perturbés, il faut le débrancher.
Si tu as navcoder, tu as du voir les trames passées, et ça ne se limite pas aux accessoires...
A tout hasard, ton lecteur mk3 a une étiquette sur le dessus, BMWC01S ou BMWM01S?
Car j'ai été confronté au problème, ayant un écran 16/9 couleur, en mettant un mk4 M01S l'écran reste noir.
Solution temporaire: remplacer les fichiers du monochrome par ceux du couleur et tromper le lecteur.
Le hic, à la prochaine mise à jour, avec un cd non modifié, c'est la version monochrome qui est installé = écran noir.
C'est pour ça que j'ai acheté navcoder pour transformer le mk4 en version couleur, maintenant plus de problème si bm ou quelqu'un d'autre met un cd de mise à jour standard, c'est le programme couleur qui est chargé.

A mon avis, ton problème est la. Comme tu as navcoder, fait le toi même, bmw ne pourra rien pour toi a part remplacer le lecteur.

Vincent

[gagarine]

Salut,

Alors tenez vous bien, BMW m'appel ce jour pour me dire que c'est le lecteur GPS qui est HS et qu'il faut le changer... Et qu'ils vont m'adresser un devis de réparation de 2200€ !!!!
J'ai donc dis qu'il était hos de question que je paye quoi que ce soit sachant qu'il fonctionnait en entrant dans la concession et que c'est eux qui l'on cassé. J'atend leur réponse.... Mais ça risque de mal se passer s'ils poursuivent dans cette voix !

entre nous, 4 jours pour se rendre compte qu'il faut changer le lecteur.... C'est pas un poil abusé ?

[kawaH2]

Salut,

Alors tenez vous bien, BMW m'appel ce jour pour me dire que c'est le lecteur GPS qui est HS et qu'il faut le changer... Et qu'ils vont m'adresser un devis de réparation de 2200€ !!!!
J'ai donc dis qu'il était hos de question que je paye quoi que ce soit sachant qu'il fonctionnait en entrant dans la concession et que c'est eux qui l'on cassé. J'atend leur réponse.... Mais ça risque de mal se passer s'ils poursuivent dans cette voix !

entre nous, 4 jours pour se rendre compte qu'il faut changer le lecteur.... C'est pas un poil abusé ?

4 jours, c'est abusé, c'est sur
maintenant, comment vas-tu prouver que ton lecteur marchait en allant chez eux?

[indra77]

4 jours, c'est abusé, c'est sur
maintenant, comment vas-tu prouver que ton lecteur marchait en allant chez eux?

Salut

Des temoignages de proche ayant vu le systeme fonctionner avant de deposer le vehicule a la concession.

Tu as signé un OR au depot du vehicule ? Quels travaux ont été demandés ? Est il ecrit que le systeme ne fonctionnait pas dessus ?

Aussi j'essaierai ton lecteur dans le meme vehicule si tu as un ami ou qq qui peut te depanner. Tu saurais si ils t'ont réellement grillé le lecteur ou si le diagnostic est bidon.

A+

[erf]

Salut,
pour les problèmes annexes sur l'ibus, c'est normal, si un boitier connecté a l'ibus fonctionne mal, tous les autres sont perturbés, il faut le débrancher.

Pour information : i-bus gère les dispositifs en erreur et ignore les appareils fauteurs de trouble.
Le seul cas où i-bus peut être sévèrement atteint et être victime d'un dysfonctionnement généralisé sur son réseau c'est lors d'un court-circuit franc dû à un appareil défaillant relié au bus, l'autre cas où i-bus peut également échouer dans sa tâche, c'est lors d'une très mauvaise condition de réinitialisation, par exemple lors d'un changement de batterie alors que des arcs se sont formés ou qu'un contact est mal établi aux cosses.

Selon la sévérité de l'erreur, i-bus arrive a se réinitialiser seul au prochain démarrage ou requiert une réinitialisation manuelle (connexion/déconnexion batterie).

[gagarine]

Bonjour,

dernières nouvelles... J'ai récupéré mon véhicule, au bout de 4 jours, ils n'ont même pas fait un diagnostique solide des problèmes. J'ai l'ordre de réparation ou il est bien spécifié les problèmes, mais ils ne veulent pas prendre en charge, je n'ai même pas de devis de réparations.... D'ailleur ils me disent que le lecteur est HS mais il n'en sont même pas sur !

Je suis scandalisé par le comportement de cette concession, je ne vais pas me battre avec eux, ça va finir comme suit, dites moi si je fais bien ... ?

- Courrier recommandé avec 15 jours pour effectuer les travaux
- Passé ce délais, prise de contact avec un avocat spécialisé (mentionné dans le courrier) pour obtenir réparation.

J'ai repris mon véhicule ce matin, j'ai même l'impression qu'ils n'ont même pas daigné regarder vu que le véhicule était exactement là ou je l'ai laissé.

Jamais vu ça, même Peugeot ne m'ont pas fait ça !

[yves42]

Je suis désolé pour toi

Tu peux envoyé un mail à en parallele ils te répondent en général laisse leurs ton téléphone

[gagarine]

Bonjour à tous,

après de nombreuses semaines, j'ai enfin (sic) récupéré mon véhicule !

Dans la chronologie, j'ai suivi vos recommandations, un recommandé au service client à Strasbourg et un à la concession.
Le dossier à été suivis et la concession à pris en charge mon véhicule, et comme par miracle, le directeur du SAV est devenu sympas.

Ils ont gardé la voiture 3 semaines, je l'ai récupéré ce matin et tout refonctionne. Les problèmes étaient multiples mais tout a été pris en charge.

Content, je révise mon jugement sur la concession qui a après ce courrier fait le necessaire et m'a prêté un véhicule pendant ce temps.

Il ne faut jamais désespérer

@++