Mal Reçu En Concession Bmw

[kawaH2]

pourquoi "mal reçu"?   
 
tu débarques dans une concession, avec une vieille BM achetée ailleurs, et tu voudrais qu'ils remuent ciel et terre?
 
fallait demander tout ça là ou tu l'a acheté, puisqu'en plus ils sont "très bien"

[willow49]

Bah écoute perso je vois pas le souci de l'avoir acheté ailleurs....
 
Cela reste le réseau BMW, et le type, s'il est pas trop abruti, a quand même du comprendre que j'aurais pu y faire mon entretien. Vu le peu de Kms que la voiture a, je sais que je vais avoir une inspection à faire...

[Ytse_Jam]

tu débarques dans une concession, avec une vieille BM achetée ailleurs, et tu voudrais qu'ils remuent ciel et terre?

 
Oui clairement
Je ne vois pas en quoi un client qui rentre dans une concession doit être traité différemment d'un client qui y a acheté sa voiture neuve. !? ou alors c'est un comportement à la con qu'on tente de banaliser voir d'en faire un comportement général ?? avec des telles réflexions... on a pas fini d’être en crise 
 
Se fier aux apparences n'est pas vraiment très malin de leur part... Combien de gens jouent justement sur leur apparences pour passer pour ce qu'ils ne sont pas ? la réciproque est également valable... donc se fier aux apparences ne mène nul part !
 
Perso, j'ai tjrs été bien reçu dans les différentes concession BMW où je suis allé... malgré mes vieilles rognes (2x E21 et 1 x E36), et ces concessions m'ont tjrs revu par la suite. Ca s'appelle fidéliser un client. Car rien ne leur dit que je ne me pointerai pas pour leur acheter une bagnole neuve.
 
A+ Jason -_-

[kawaH2]

tu parles, ils se foutent des mecs qui viennent avec des trucs de plus de 10ans,, ils savent pertinemment que d'une, tu ne viendras pas de sitôt leur acheter une neuve, que de deux leurs révisions seront immédiatement considérés comme scandaleusement  chères par ce même client, donc traduit en bon francais, " va te faire voir ailleurs"

[Ytse_Jam]

ils ont tort... et je doute que ce genre d'attitude soit la même hors de nos frontières. En tout cas c'est absolument pas le cas ici ... et ça fait du bien (et je ne parles pas de BMW en particulier pour le coup)
 
Ce qui m'tue le plus, je crois, c'est de voir que ça peut être "accepter" comme comportement ...

[kawaH2]

pour commencer, comme toujours on n'a qu'une version,  celle de  "la victime"
 
une concession est là pour gagner du blé, c'est pas un club de bienfaisance.

[willow49]

pour commencer, comme toujours on n'a qu'une version,  celle de  "la victime" 

Bizarre kawaH2 que ta façon de voir les choses et de les rendre minimalistes.
 
Je suis pas là pour taper sur les concessions où quoi que ce soit, sinon je ne mis serait pas rendu.... 

[floderennes]

tu parles, ils se foutent des mecs qui viennent avec des trucs de plus de 10ans,, ils savent pertinemment que d'une, tu ne viendras pas de sitôt leur acheter une neuve, que de deux leurs révisions seront immédiatement considérés comme scandaleusement  chères par ce même client, donc traduit en bon francais, " va te faire voir ailleurs"

justement, il y a une nouvelle politique et une remise en question sur l'accueil des possesseurs d'anciennes en concession. J'ai été à une réunion au siège et ils veulent vraiment que tout le monde soit traité pareil. Il y aura toujours des cas isolés, comme partout.
 
concernant Angers, le chef d'atelier est vraiment très sympa !

[Ytse_Jam]

pour commencer, comme toujours on n'a qu'une version,  celle de  "la victime"
 
une concession est là pour gagner du blé, c'est pas un club de bienfaisance.

il n'aurait pas eu l'impression d'etre "mal recu", ( ce qui reste à l'appréciation de chacun... ) rien ne dit qu'il n'aurait pas lâché du blé comme tu dis. Que ce soit en pièces ou autre.
 
 
Tant mieux s'il y a du mouvement comme l'indique Flo... ça va forcément dans le bon sens !

[willow49]

Re à tous,
 
J'ai enfin mes joints pour virer mes clapets. 32€ mais je ne suis pas retourné à la concession BMW.
 
On m'a parler de l'enseigne Le Spécialiste à Angers, qui est, comme son nom l'indique, spécialisé BMW, reconnu par la marque.
 
Très bon accueil ce coup ci.