Questionnaire A Répondre

[ol54]

1)Quel est pour vous le meilleur lieu de vente pour l'acquisition de véhicules haut de gamme ?
(question ouverte)
Pour moi, c’est petites annonces car pas le budget pour faire appel aux professionnels
(si tant est qu’une pov’735 soit dans ce cadre là…)

2) Etes vous favorable à la vente par Internet de véhicules haut de gamme ?
pourquoi ?
(question ouverte) oui

3) Quelle crédibilité accordez vous à ce type d'offre ? pourquoi ?
(question ouverte) bonne idem aux autres annonces

4) Le fait d'acheter par Internet votre prochain véhicule, serait pour vous
Impensable / Source d'inquiétudes / Plus rapide / Moins onéreux / Plus efficace. pourquoi ?

Trouver le vehicule par des annonces internet oui !(je l’ai déjà fait..)
Cela permet de trouver qqchose qui correspond à ses choix et son budget mais, il faut bien sûr se déplacer pour l’achat


NOTORIETE DES CONCURRENTS


5) Consultez vous les offres de vente sur Internet ?
Vous paraissent elles convaincantes ? pourquoi ?
(question ouverte)
oui !!! pour le rêve et l’achat si tout d’un coup je tombe sur un rêve accessible….

6) Connaissez vous des sites marchands proposant ce type de service ?
Si oui, lesquels ?
(question ouverte)
sites de PA bonjour.Fr par ex


7) Pour chacun des sites cités : Comment l'avez-vous connus ? (Par publicité, par un ami, je l'ai essayé …) google…

8) Quelle opinion avez-vous de ces sites ?(Sur une échelle de qualité donnez votre avis)
Mauvais Médiocre Moyen Bon Excellent
bons

9) Quels sont les critères que vous utilisez pour choisir un site de mandataire automobile ? pourquoi ? (question ouverte)
marque type, tarif


FACTEURS D’ADHESION


10) Le choix d'acheter auprès d'un concessionnaire est il, pour vous, plus judicieux ?
Pourquoi ? (question ouverte)
non ils n’ont rien dans mon budget….(100à 3000€)

11) Le choix d'acheter a des particuliers vous semblent-il une autre alternative ? pourquoi ?
(question ouverte)
choix purement financier…

12) Seriez vous intéressé par l'achat de véhicule par mandataire ?
oui non
non

13) Quels sont les facteurs clés qui vous donnerai l'envie d'utiliser ce type de site ?
(question ouverte)
pour moi, le site de PA permet un large choix et generalement on peut avoir des infos plus détaillées voir des photos..

14) Quels sont d'après vous les points faibles d'un site de vente automobile ?
(question ouverte)

15) Quels sont d'après vous les points forts d'un site de vente automobile ?
(question ouverte)

16) Un site de vente automobile par mandataire, doit il proposer d'autres spécificités, liées au domaine automobile, si oui lesquels ? (question ouverte)

17) Quelles seraient, d'après vous, les améliorations que l'on pourrait apporter, pour permettre une présentation optimale des véhicules ? (question ouverte)

18) Quel nom donneriez-vous pour un site marchand, proposant des véhicules haut de gamme ? et pourquoi ? (question ouverte)


IDENTITE


19) Etes-vous... (Sexe)
Un homme

20) Quel est votre âge ? (Age)45

21) Quelle est la marque de votre véhicule ? (question ouverte)
BMW, BMW, BMW,

22) Combien de véhicules possédez vous ? (numérique) 3
--------------Age, fonction des vehicules ???


23) Au bout de combien d'années renouvelez vous votre véhicule ?
--------------age à l’achat, age à la renvente…

achat à 11-14 ans… revente
Quand c’est vraiment foutu… corrosion par exemple
(pas de chance pour le renouvellement : ce sont des BM’s)

24) Quelles sont les raisons, du changement de véhicule ? (question ouverte)
coup de cœur…ou véhicule HS

25) Catégorie socioprofessionnelle (CECODIP)
// Employé

26) Où et comment habitez-vous ? (Habitat)
/ Maison / individuelle
Propriétaire / urbaine


je pense que pour te faire une opinion sur ton client potentiel, tu aurais peut être du questionner sur le type (petite citadine, routière, familiale, prestige…) et l’age du vehicule utilisé , le kilometrage annuel...

beaucoup de questions sont redondantes..


bon depouillement cox

[charlie-AMK]

Salut Cox !


1) Quel est pour vous le meilleur lieu de vente pour l'acquisition de véhicules haut de gamme ?
(question ouverte)
Une concession avec un beau showroom (genre BMW à Orléans)

2) Etes vous favorable à la vente par Internet de véhicules haut de gamme ?
pourquoi ?
(question ouverte)
Non, parce que vu la valeur d'achat du véhicule il faut le voir sous toutes les coutures, l'essayer, en discuter...ça serait plus regrettable de finalement pas aimer l'auto si on l' apayé 50 k€ plutot que 1500 euro...

3) Quelle crédibilité accordez vous à ce type d'offre ? pourquoi ?
(question ouverte)
faut voir au cas par cas...

4) Le fait d'acheter par Internet votre prochain véhicule, serait pour vous
Impensable / Source d'inquiétudes / Plus rapide / Moins onéreux / Plus efficace. pourquoi ?
Plus efficace en terme de recherche car internet abolie les frontières géographiques !


NOTORIETE DES CONCURRENTS


5) Consultez vous les offres de vente sur Internet ?
Vous paraissent elles convaincantes ? pourquoi ?
(question ouverte)
Oui sur BMW.fr les fiches sont bien remplies, accompagnée d'une photo, c'est assez bien fichu

6) Connaissez vous des sites marchands proposant ce type de service ?
Si oui, lesquels ?
(question ouverte)
Oui, ebay.fr, BMW.fr

7) Pour chacun des sites cités : Comment l'avez-vous connus ? (Par publicité, par un ami, je l'ai essayé …)
par recommandation d'un proche

8) Quelle opinion avez-vous de ces sites ?(Sur une échelle de qualité donnez votre avis)
Mauvais Médiocre Moyen Bon Excellent
Bon pour les deux.

9) Quels sont les critères que vous utilisez pour choisir un site de mandataire automobile ? pourquoi ? (question ouverte)
choix disponible sur le site et pertinance du moteur de recherche interne par critères


FACTEURS D’ADHESION


10) Le choix d'acheter auprès d'un concessionnaire est il, pour vous, plus judicieux ?
Pourquoi ? (question ouverte)
En terme de garantie c'est plus rassurant, mais ça se paie.

11) Le choix d'acheter a des particuliers vous semblent-il une autre alternative ? pourquoi ?
(question ouverte)
Moins cher, possibilité de faire de bonnes affaires (ou de belles déceptions).

12) Seriez vous intéressé par l'achat de véhicule par mandataire ?
oui non
Non

13) Quels sont les facteurs clés qui vous donnerai l'envie d'utiliser ce type de site ?
(question ouverte)
Infos rapides, contact simplifié avec le veudeur par e-mail, envoi de photos...

14) Quels sont d'après vous les points faibles d'un site de vente automobile ?
(question ouverte)
Tant qu'on a pas vu l'auto de visu il est difficile d'acheter d'office surtout si la somme est importante

15) Quels sont d'après vous les points forts d'un site de vente automobile ?
(question ouverte)
Large public, "notoriété" sans frontières.

16) Un site de vente automobile par mandataire, doit il proposer d'autres spécificités, liées au domaine automobile, si oui lesquels ? (question ouverte)
aucune idée...

17) Quelles seraient, d'après vous, les améliorations que l'on pourrait apporter, pour permettre une présentation optimale des véhicules ? (question ouverte)
petite galerie de photos de 5-6 photos comme sur les fiches auto de 6enligne.net ?

18) Quel nom donneriez-vous pour un site marchand, proposant des véhicules haut de gamme ? et pourquoi ? (question ouverte)
e-lux.biz, "e" comme electronic, "lux" car ça sonne mieux que "luxe", ".biz" parce qu'on est pas là pour les sentiments mais pour les affaires et puis "E-lux" est aussi le nom d'un très bon (hlas resté unique) album de Human waste Project. (ahhh Aimee Echo !! )


IDENTITE


19) Etes-vous... (Sexe)
Un homme
20) Quel est votre âge ? (Age)
21 ans, 6 mois et 7 jours

21) Quelle est la marque de votre véhicule ? (question ouverte)
BMW pour les 4 roues
Sunn pour le 2 roues à pédales

22) Combien de véhicules possédez vous ? (numérique)
2 BMW à carbu.

23) Au bout de combien d'années renouvelez vous votre véhicule ?
Je ne renouvelle pas, j'agrandie la collection !!

24) Quelles sont les raisons, du changement de véhicule ? (question ouverte)
Passer à quelque chose de différent, plus ancien (320/6) ou plus puissant (525 ou 528 un jour)

25) Catégorie socioprofessionnelle (CECODIP)
Employé

26) Où et comment habitez-vous ? (Habitat)
- Maison individuelle
- Propriétaire
- Zone rurale à 1.9km de la mer tout de même


Je te souhaite bien du courage pour tout rentrer dans ton programme de dépouillement des sondages ainsi que l'analyse de celui-ci, je sais ce que c'est j'ai eu deux activités avec des sondages pour le bac il y a maintenant 3 ans de ça...

[YOYOM3]

Salut COX, c'est parti...
1) Quel est pour vous le meilleur lieu de vente pour l'acquisition de véhicules haut de gamme ?
Je pense que je chercherais plus en concession
2) Etes vous favorable à la vente par Internet de véhicules haut de gamme ?
Bien sur, mais avec beaucoup de méfiance

3) Quelle crédibilité accordez vous à ce type d'offre ? pourquoi ?
beaucoup d'annonces manque de crédibilité, il faut faire son tri

4) Le fait d'acheter par Internet votre prochain véhicule, serait pour vous
Sources d'inquietude, car je ne connaitrai pas mon vendeur et souvent il se trouve loin

NOTORIETE DES CONCURRENTS


5) Consultez vous les offres de vente sur Internet ?
Vous paraissent elles convaincantes ? pourquoi ?
je regarde souvent mais je trouve peu d'offre convaincantes car lorsqu'on examine comme il faut l'annonce, on y trouve toujours le truc qui cloche écrit en tout ptit.

6) Connaissez vous des sites marchands proposant ce type de service ?
Si oui, lesquels ?
bonjour.fr, petite annonces.fr, le25.com...


7) Pour chacun des sites cités : Comment l'avez-vous connus ?
dans la presse locale

8) Quelle opinion avez-vous de ces sites ?(Sur une échelle de qualité donnez votre avis)
le 1er est tres bien
le 2eme moyen et le dernier pas mal


9) Quels sont les critères que vous utilisez pour choisir un site de mandataire automobile ? pourquoi ? (question ouverte)
Pour le tarif avant tout


FACTEURS D’ADHESION


10) Le choix d'acheter auprès d'un concessionnaire est il, pour vous, plus judicieux ?
Pourquoi ? (question ouverte)
çà ne m'arrivera pas souvent, mais pour 15-20000€ je pense que j'irai en concession surtout pour la garantie qui suit derrière

11) Le choix d'acheter a des particuliers vous semblent-il une autre alternative ? pourquoi ?
(question ouverte)
La meme auto que j'aurais acheté 15000€ en concession me couterais 12000 avec un particulier mais sans la garantie..donc bien reflechir avant l'achat

12) Seriez vous intéressé par l'achat de véhicule par mandataire ?
non

13) Quels sont les facteurs clés qui vous donnerai l'envie d'utiliser ce type de site ?
Le grand choix varié et à tous les prix

14) Quels sont d'après vous les points faibles d'un site de vente automobile ?
le problème est que les margoulins en profitent pour mettre leurs OS

15) Quels sont d'après vous les points forts d'un site de vente automobile ?
Je trouve cette question trop ressemblante à la 13...

16) Un site de vente automobile par mandataire, doit il proposer d'autres spécificités, liées au domaine automobile, si oui lesquels ?
Je pense que non

17) Quelles seraient, d'après vous, les améliorations que l'on pourrait apporter, pour permettre une présentation optimale des véhicules ?
Le top serait la photo à toutes les annonces

18) Quel nom donneriez-vous pour un site marchand, proposant des véhicules haut de gamme ? et pourquoi ?
"AUTOCHICASION"
Autochic d'occasion

IDENTITE


19) Etes-vous... (Sexe)
Un homme

20) Quel est votre âge ?
32

21) Quelle est la marque de votre véhicule ?
BMW

22) Combien de véhicules possédez vous ?
5

23) Au bout de combien d'années renouvelez vous votre véhicule ?
Quand on m'en propose un bon prix


24) Quelles sont les raisons, du changement de véhicule ?
En général pour acheter mieux

25) Catégorie socioprofessionnelle
Employé

26) Où et comment habitez-vous ?
Maison en location en raze campagne..


Pas mal ton questionnaire, je pense que certaines questions se rapprochent trop, il faudrait les regrouper pour n'en faire qu'une (la 13 et la 15 par ex).

A+ yoyo

(excuses moi si je n'ai pas répondu exactement ce qu'il fallait mais je n'ai pas fait les grandes écoles )

[sava]

ETUDE DE FAISABILITE SUR LA VENTE DE VEHICULES PAR INTERNET


Etant étudiant en deuxième année de BTS Action Commerciale, je réalise une étude sur la vente de véhicules par Internet.
Avec l'aide de ce questionnaire, vous pourrez exprimer vos sentiments sur cette méthode de vente, ainsi que vos attentes.

Je vous remercie pour le temps que vous accorderez à ce questionnaire. Vos réponses vont me permettre de comprendre l’opinion des consommateurs vis-à-vis de cette méthode de vente en ligne.

Vos réponses sont agrégées de façon anonyme. Merci encore de votre aide!

Je vous suis très reconnaissants de votre participation et tiens à vous remercier d'avance.


LA CREDIBILITE DE L’OFFRE


1) Quel est pour vous le meilleur lieu de vente pour l'acquisition de véhicules haut de gamme ?
(question ouverte)
En concession ou autre spécialiste.

2) Etes vous favorable à la vente par Internet de véhicules haut de gamme ?
pourquoi ?
(question ouverte)
Non, ce genre de véhicule haut de gamme nécéssitant un essai et la qualité perçue n'est visible que sur place. Oui car plus de choix sur le web qu'en concession.

3) Quelle crédibilité accordez vous à ce type d'offre ? pourquoi ?
(question ouverte)
Autant que les PA sur d'autres supports.

4) Le fait d'acheter par Internet votre prochain véhicule, serait pour vous
Impensable / Source d'inquiétudes / Plus rapide / Moins onéreux / Plus efficace. pourquoi ?
A la fois source d'inquiétude et plus rapide. Mais on peu faire de bonnes affaires sur le web...

NOTORIETE DES CONCURRENTS


5) Consultez vous les offres de vente sur Internet ?
Vous paraissent elles convaincantes ? pourquoi ?
(question ouverte)
Oui parfois, enfin plus maintenant, je viens d'en acheter une !!

6) Connaissez vous des sites marchands proposant ce type de service ?
Si oui, lesquels ?
(question ouverte)
6enligne.net, webcarcenter.com, ebay.fr, anciennes.net, asarus.com...

7) Pour chacun des sites cités : Comment l'avez-vous connus ? (Par publicité, par un ami, je l'ai essayé …)
Recherche sur le web, via Google.

8) Quelle opinion avez-vous de ces sites ?(Sur une échelle de qualité donnez votre avis)
Mauvais Médiocre Moyen Bon Excellent
Disont Bon dans l'ensemble, ce qui fait la qualité d'une annonce n'est pas le site, mais l'annonceur.

9) Quels sont les critères que vous utilisez pour choisir un site de mandataire automobile ? pourquoi ? (question ouverte)
Tout dépend du type de véhicule recherché. Je dirais la marque, le type (ancienne/récente...)


FACTEURS D’ADHESION


10) Le choix d'acheter auprès d'un concessionnaire est il, pour vous, plus judicieux ?
Pourquoi ? (question ouverte)
Oui parce que plus de possibilité de négociation, possibilité d'essai, et de voir le produit de visu, et non car possibilité d'excroquerie aussi grande que chez un particulier.

11) Le choix d'acheter a des particuliers vous semblent-il une autre alternative ? pourquoi ?
(question ouverte)
Pour moi c'est la meilleure alternative pour un achat passion, on peu se fier au sentiment que l'on a du propriétaire pour connaitre au mieux la voiture convoitée.

12) Seriez vous intéressé par l'achat de véhicule par mandataire ?
oui non
Non

13) Quels sont les facteurs clés qui vous donnerai l'envie d'utiliser ce type de site ?
(question ouverte)
Que je gagne au loto pour acheter la dernière Ducat' série limitée à 50K€ dispo uniquement via le web !

14) Quels sont d'après vous les points faibles d'un site de vente automobile ?
(question ouverte)
Aucune possibilité de communication avec le vendeur, ni de négociation, ni d'essais, beaucoup de merguez.

15) Quels sont d'après vous les points forts d'un site de vente automobile ?
(question ouverte)
Vaste choix, pas besoin de bouger, tarif parfois plus alléchants.

16) Un site de vente automobile par mandataire, doit il proposer d'autres spécificités, liées au domaine automobile, si oui lesquels ? (question ouverte)
Oui, assurances, facilités de paiements, vidéos...

17) Quelles seraient, d'après vous, les améliorations que l'on pourrait apporter, pour permettre une présentation optimale des véhicules ? (question ouverte)
Plus de photos, vidéos, et possibilité de fiches techniques et personalisation virtuel du véhicule (options, couleurs...)

18) Quel nom donneriez-vous pour un site marchand, proposant des véhicules haut de gamme ? et pourquoi ? (question ouverte)
Aucune idée!


IDENTITE


19) Etes-vous... (Sexe)
Un homme

20) Quel est votre âge ? (Age)
23

21) Quelle est la marque de votre véhicule ? (question ouverte)
BMW, Yamaha

22) Combien de véhicules possédez vous ? (numérique)
2, une 535i E34 et un YZ 125 cross de 1983 !!

23) Au bout de combien d'années renouvelez vous votre véhicule ?
Ca dépend de mes envies, le dernier je l'ai gardé 3 mois...

24) Quelles sont les raisons, du changement de véhicule ? (question ouverte)
Pareil que la 23...je dirais aussi en fonction de mon humeur et si mon véhicule ne conviens plus à l'utilisation que j'en fait.

25) Catégorie socioprofessionnelle (CECODIP)
Employé

26) Où et comment habitez-vous ? (Habitat)
Appartement / Locataire/ Zone urbaine 9-3 ZOO !!

Bon courage Cox, j'ai aussi fait un BTS Action Co en alternance...y a quelques années...le dépouillement va pas être simpel tu as fait trop de questions ouvertes à mon sens.
@+

[Lord Koss]

LA CREDIBILITE DE L’OFFRE


1) Quel est pour vous le meilleur lieu de vente pour l'acquisition de véhicules haut de gamme ?
(question ouverte)
Concession

2) Etes vous favorable à la vente par Internet de véhicules haut de gamme ?
pourquoi ?
(question ouverte)
Pourquoi pas

3) Quelle crédibilité accordez vous à ce type d'offre ? pourquoi ?
(question ouverte)
Ca depend de la reputation du site

4) Le fait d'acheter par Internet votre prochain véhicule, serait pour vous
Plus rapide / Plus efficace. pourquoi ?
Car on peu voir et comparer de nombreux modéles


NOTORIETE DES CONCURRENTS


5) Consultez vous les offres de vente sur Internet ?
Vous paraissent elles convaincantes ? pourquoi ?
(question ouverte)
Oui/ca depend

6) Connaissez vous des sites marchands proposant ce type de service ?
Si oui, lesquels ?
(question ouverte)
ebay caradisiac la centrale etc...

7) Pour chacun des sites cités : Comment l'avez-vous connus ? (Par publicité, par un ami, je l'ai essayé …)
goggle

8) Quelle opinion avez-vous de ces sites ?(Sur une échelle de qualité donnez votre avis)
Moyen

9) Quels sont les critères que vous utilisez pour choisir un site de mandataire automobile ? pourquoi ? (question ouverte)
Le prix, la réputation


FACTEURS D’ADHESION


10) Le choix d'acheter auprès d'un concessionnaire est il, pour vous, plus judicieux ?
Pourquoi ? (question ouverte)
Souvent trop cher mais voiture a l'j=historique plus clair

11) Le choix d'acheter a des particuliers vous semblent-il une autre alternative ? pourquoi ?
(question ouverte)
Pirx moins elevé, plus de choix

12) Seriez vous intéressé par l'achat de véhicule par mandataire ?
non

13) Quels sont les facteurs clés qui vous donnerai l'envie d'utiliser ce type de site ?
(question ouverte)

14) Quels sont d'après vous les points faibles d'un site de vente automobile ?
(question ouverte)
La livraison, et l'impossibilité d'essayer directement les vehicules

15) Quels sont d'après vous les points forts d'un site de vente automobile ?
(question ouverte)
Le choix !

16) Un site de vente automobile par mandataire, doit il proposer d'autres spécificités, liées au domaine automobile, si oui lesquels ? (question ouverte)


17) Quelles seraient, d'après vous, les améliorations que l'on pourrait apporter, pour permettre une présentation optimale des véhicules ? (question ouverte)
nombreuse photos, scan des factures d entretiens et video

18) Quel nom donneriez-vous pour un site marchand, proposant des véhicules haut de gamme ? et pourquoi ? (question ouverte)


IDENTITE


19) Etes-vous... (Sexe)
Un homme
20) Quel est votre âge ? (Age)
23

21) Quelle est la marque de votre véhicule ? (question ouverte)
bmw

22) Combien de véhicules possédez vous ? (numérique)
1

23) Au bout de combien d'années renouvelez vous votre véhicule ?
2-3 ans

24) Quelles sont les raisons, du changement de véhicule ? (question ouverte)
L'envie de changer

25) Catégorie socioprofessionnelle (CECODIP)
etudiant

26) Où et comment habitez-vous ? (Habitat)
Locataire / Zone rurale /

[Equita]

Salut,

Voilà mes réponses, en partant du principe qu'il s'agit de l'acquisition de véhicule neuf :

LA CREDIBILITE DE L’OFFRE


1) Quel est pour vous le meilleur lieu de vente pour l'acquisition de véhicules haut de gamme ?
(question ouverte)
Concession, pour le choix et la garantie constructeur, la possibilité d'essais, etc...

2) Etes vous favorable à la vente par Internet de véhicules haut de gamme ?
pourquoi ?
(question ouverte)
Oui, à condition que des garanties soient fournies, tant sur la confidentialité que sur l


3) Quelle crédibilité accordez vous à ce type d'offre ? pourquoi ?
(question ouverte)


4) Le fait d'acheter par Internet votre prochain véhicule, serait pour vous
Impensable / Source d'inquiétudes / Plus rapide / Moins onéreux / Plus efficace. pourquoi ?


5) Consultez vous les offres de vente sur Internet ?
Vous paraissent elles convaincantes ? pourquoi ?
(question ouverte)


6) Connaissez vous des sites marchands proposant ce type de service ?
Si oui, lesquels ?
(question ouverte)


7) Pour chacun des sites cités : Comment l'avez-vous connus ? (Par publicité, par un ami, je l'ai essayé …)


8) Quelle opinion avez-vous de ces sites ?(Sur une échelle de qualité donnez votre avis)
Mauvais Médiocre Moyen Bon Excellent


9) Quels sont les critères que vous utilisez pour choisir un site de mandataire automobile ? pourquoi ? (question ouverte)


FACTEURS D’ADHESION


10) Le choix d'acheter auprès d'un concessionnaire est il, pour vous, plus judicieux ?
Pourquoi ? (question ouverte)


11) Le choix d'acheter a des particuliers vous semblent-il une autre alternative ? pourquoi ?
(question ouverte)


12) Seriez vous intéressé par l'achat de véhicule par mandataire ?


13) Quels sont les facteurs clés qui vous donnerai l'envie d'utiliser ce type de site ?
(question ouverte)


14) Quels sont d'après vous les points faibles d'un site de vente automobile ?
(question ouverte)


15) Quels sont d'après vous les points forts d'un site de vente automobile ?
(question ouverte)


16) Un site de vente automobile par mandataire, doit il proposer d'autres spécificités, liées au domaine automobile, si oui lesquels ? (question ouverte)


17) Quelles seraient, d'après vous, les améliorations que l'on pourrait apporter, pour permettre une présentation optimale des véhicules ? (question ouverte)


18) Quel nom donneriez-vous pour un site marchand, proposant des véhicules haut de gamme ? et pourquoi ? (question ouverte)


IDENTITE


19) Etes-vous... (Sexe)


20) Quel est votre âge ? (Age)


21) Quelle est la marque de votre véhicule ? (question ouverte)


22) Combien de véhicules possédez vous ? (numérique)


23) Au bout de combien d'années renouvelez vous votre véhicule ?


24) Quelles sont les raisons, du changement de véhicule ? (question ouverte)


25) Catégorie socioprofessionnelle (CECODIP)
Agriculteur // Patron Commerce Artisanat Indusrie // Cadre.Sup. // Prof. libérale Cadre / Moyen // Employé // Ouvrier Qualifié / Ouvrier Spécialisé Inactif

26) Où et comment habitez-vous ? (Habitat)
Appartement / Maison / individuelle
Propriétaire / Locataire Zone urbaine / Zone rurale / Zone rurbaine

[fred_rennes]

LA CREDIBILITE DE L’OFFRE


1) Quel est pour vous le meilleur lieu de vente pour l'acquisition de véhicules haut de gamme ?
(question ouverte)

Concessionnaire

2) Etes vous favorable à la vente par Internet de véhicules haut de gamme ?
pourquoi ?
(question ouverte)

Oui, car prix plus bas

3) Quelle crédibilité accordez vous à ce type d'offre ? pourquoi ?
(question ouverte)

Un bon tri entre le serieux et le comique à faire

4) Le fait d'acheter par Internet votre prochain véhicule, serait pour vous
Impensable / Source d'inquiétudes / Plus rapide / Moins onéreux / Plus efficace. pourquoi ?

Moins onéreux.

NOTORIETE DES CONCURRENTS


5) Consultez vous les offres de vente sur Internet ?
Vous paraissent elles convaincantes ? pourquoi ?
(question ouverte)
Oui, je consulte mais devant le nombre d'annonce, le tri selectif est obligatoire

6) Connaissez vous des sites marchands proposant ce type de service ?
Si oui, lesquels ?
(question ouverte)

webcarcenter.com, ebay.fr, lacentrale.fr

7) Pour chacun des sites cités : Comment l'avez-vous connus ? (Par publicité, par un ami, je l'ai essayé …)

google powa pour la plupart

8) Quelle opinion avez-vous de ces sites ?(Sur une échelle de qualité donnez votre avis)
Mauvais Médiocre Moyen Bon Excellent

webcarcenter et la centrale : bon
ebay : moyen mais l'affaire du siecle peut s'y trouver

9) Quels sont les critères que vous utilisez pour choisir un site de mandataire automobile ? pourquoi ? (question ouverte)

serieux, pignon sur rue, expérience

FACTEURS D’ADHESION


10) Le choix d'acheter auprès d'un concessionnaire est il, pour vous, plus judicieux ?
Pourquoi ? (question ouverte)

selon les moyens, garantie, recours possible

11) Le choix d'acheter a des particuliers vous semblent-il une autre alternative ? pourquoi ?
(question ouverte)

prix souvent plus bas. Mais c'est un peu la loterie

12) Seriez vous intéressé par l'achat de véhicule par mandataire ?
non

13) Quels sont les facteurs clés qui vous donnerai l'envie d'utiliser ce type de site ?
(question ouverte)

serieux, diversité, tarif

14) Quels sont d'après vous les points faibles d'un site de vente automobile ?
(question ouverte)

la merguez est souvent dans le couscous...

15) Quels sont d'après vous les points forts d'un site de vente automobile ?
(question ouverte)

La diversité, les prix

16) Un site de vente automobile par mandataire, doit il proposer d'autres spécificités, liées au domaine automobile, si oui lesquels ? (question ouverte)

la garantie

17) Quelles seraient, d'après vous, les améliorations que l'on pourrait apporter, pour permettre une présentation optimale des véhicules ? (question ouverte)

??

18) Quel nom donneriez-vous pour un site marchand, proposant des véhicules haut de gamme ? et pourquoi ? (question ouverte)

///

IDENTITE


19) Etes-vous... (Sexe)
Un homme

20) Quel est votre âge ? (Age)
29
21) Quelle est la marque de votre véhicule ? (question ouverte)
BMW X2x6cyl & Pijot X2x4cyl


22) Combien de véhicules possédez vous ? (numérique)

pas de véhicule numérique, seulement à essence et gazoil

-> 4....

23) Au bout de combien d'années renouvelez vous votre véhicule ?
2 ans

24) Quelles sont les raisons, du changement de véhicule ? (question ouverte)

madame

25) Catégorie socioprofessionnelle (CECODIP)
Cadre Moyen

26) Où et comment habitez-vous ? (Habitat)
Maison
Locataire Zone rurbaine


Bon courage dans tout ca cox...

[Equita]

Salut,

Voilà mes réponses, en partant du principe qu'il s'agit de l'acquisition de véhicule neuf :

LA CREDIBILITE DE L’OFFRE


1) Quel est pour vous le meilleur lieu de vente pour l'acquisition de véhicules haut de gamme ?
(question ouverte)
Concession, pour le choix et la garantie constructeur, la possibilité d'essais, etc...

2) Etes vous favorable à la vente par Internet de véhicules haut de gamme ?
pourquoi ?
(question ouverte)
Oui, à condition que des garanties soient fournies, tant sur la confidentialité que sur la fiabilité...

3) Quelle crédibilité accordez vous à ce type d'offre ? pourquoi ?
(question ouverte)
Moyenne, pour des raisons évidentes de garantie de l'offre, le fournisseur ne va t'il disparaître dans la nature...?

4) Le fait d'acheter par Internet votre prochain véhicule, serait pour vous
Impensable / Source d'inquiétudes / Plus rapide / Moins onéreux / Plus efficace. pourquoi ?
Plus rapide, pas forcément moins onéreux, quant à l'efficacité... il faudra de toute façon se déplacer pour vérifier de visu si le véhicule correspond bien à nos attentes...

5) Consultez vous les offres de vente sur Internet ?
Vous paraissent elles convaincantes ? pourquoi ?
(question ouverte)
Oui je consulte, principalement pour le marché de l'occasion ou pour certaines pièces détachées. ils faut se méfier des annonces bidons! Toujours vérifier. Donc convaincante, j'irais pas jusque là, tout du moins je dirais qu'on peut trouver des choses intéressantes.

6) Connaissez vous des sites marchands proposant ce type de service ?
Si oui, lesquels ?
(question ouverte)
CARADISIAC / LA CENTRALE / SITE D'ENCHERES (EBAY & AUCLAND) / sur les voitures d'exception (mais je sais plus le nom, y'a même un mag papier...)

7) Pour chacun des sites cités : Comment l'avez-vous connus ? (Par publicité, par un ami, je l'ai essayé …)
Caradisiac : test et achat réalisé
La Centrale : test et achat réalisé
Pour ces deux là, il s'agissait d'occasions!
Les autres, j'y vais pour voir, on sait jamais

8) Quelle opinion avez-vous de ces sites ?(Sur une échelle de qualité donnez votre avis)
Mauvais Médiocre Moyen Bon Excellent
D'une façon générale, se sont des sites sérieux qui offrent certaines garanties. la navigabilité est plutôt bonne. La note globale sera donc "BON"

9) Quels sont les critères que vous utilisez pour choisir un site de mandataire automobile ? pourquoi ? (question ouverte)
Jamais eu recours, mais je suppose que ce serait le prix et les services associés


FACTEURS D’ADHESION


10) Le choix d'acheter auprès d'un concessionnaire est il, pour vous, plus judicieux ?
Pourquoi ? (question ouverte)
Plus judicieux, p-ê pas, mais offre des garanties certaines. Vous avez de toute façon la possibilité de négocier un rabais, voir des options supplémentaires.
Vous bénéficiez d'office de la garantie constructeur chez un concessionnaire proche de chez vous... pièces, main d'oeuvre...
Eventuellement, des possibilités de leasing (incluant l'achat du véhicule, son entretien et l'assurance, le tout lissé par mois sur un nombre d'année n.

11) Le choix d'acheter a des particuliers vous semblent-il une autre alternative ? pourquoi ?
(question ouverte)
Si on achète à un particulier, c'est de l'occas. Les prix peuvent être attractif et on peut dénicher la perle rare... Néanmoins, il faut bien connaître son sujet pour ne pas se faire avoir... Les recours en cas de problème sont long, coûteux, et laborieux...
Maintenant, j'ai acheté à des particuliers et je n'ai jamais eu de mauvaises surprises! C'est donc une alternative intéressante à l'achat chez un pro ou sur le net, voir par enchères (physique ou Internet)

12) Seriez vous intéressé par l'achat de véhicule par mandataire ?
Tout dépend de l'offre...

13) Quels sont les facteurs clés qui vous donnerai l'envie d'utiliser ce type de site ?
(question ouverte)
Grande gamme de choix, personnalisation du véhicule (finition, options, griffe, prépa...), rapidité


14) Quels sont d'après vous les points faibles d'un site de vente automobile ?
(question ouverte)
D'un site Internet? Le fait de ne pas pouvoir essayer le véhicule, le manque de contact humain, la fiabilité du process
D'un site physique? Le blabla parfois rasant des vendeurs, tous les véhicules de la marque n'y sont pas...

15) Quels sont d'après vous les points forts d'un site de vente automobile ?
(question ouverte)
D'un site Internet? la grande gamme de produit, normalement, on peut retrouver toutes les gammes des constructeurs, non?
D'un site physique? L'essai du véhicule selectionné, l'accueil, la négociation...

16) Un site de vente automobile par mandataire, doit il proposer d'autres spécificités, liées au domaine automobile, si oui lesquels ? (question ouverte)
I don't know

17) Quelles seraient, d'après vous, les améliorations que l'on pourrait apporter, pour permettre une présentation optimale des véhicules ? (question ouverte)
Visu photo, 3D, visualisation d'essai sur route par des professionnels et non pro, listing avec image des différentes options (attention, montée - les options), habitabilité, etc...

18) Quel nom donneriez-vous pour un site marchand, proposant des véhicules haut de gamme ? et pourquoi ? (question ouverte)
N'importe, tant que ça fait rêver et que le nom nous évoque les voitures de luxe...

IDENTITE


19) Etes-vous... (Sexe)
Femme

20) Quel est votre âge ? (Age)
26

21) Quelle est la marque de votre véhicule ? (question ouverte)
BMW

22) Combien de véhicules possédez vous ? (numérique)
3

23) Au bout de combien d'années renouvelez vous votre véhicule ?
Ca dépend de l'usage et des oportunités... des besoins

24) Quelles sont les raisons, du changement de véhicule ? (question ouverte)
Envie de changer, évolution dans la gamme, besoins spécifiques

25) Catégorie socioprofessionnelle (CECODIP)
Agriculteur // Patron Commerce Artisanat Indusrie // Cadre.Sup. // Prof. libérale Cadre / Moyen // Employé // Ouvrier Qualifié / Ouvrier Spécialisé Inactif

26) Où et comment habitez-vous ? (Habitat)
Maison individuelle
Propriétaire Zone rurbaine

OUF!! C'est qu'il est long ton questionnaire, tu devrais synthétiser, certaine de tes questions sont redondantes entre elles, du coup on se répéte!
Enfin, tu devrais préciser pour quel type d'achat! Ton dépouillement en serai que plus simple et nous on répondrai plus facilement.

Bon ben, Bon courage et [...censuré...] pour ton exam!

@plouch

[COX]

Pour repondre a brtisih

C'est pour les vehicules haut de gamme neuf ou a faible kilométrage!!!!

VOila merci beaucoup et a tres bientot COX

[British]

Mais qu'on-t-ils tous à écorcher mon "nom" de la sorte ?

Bref, allons-y...

LA CREDIBILITE DE L’OFFRE

1) Quel est pour vous le meilleur lieu de vente pour l'acquisition de véhicules haut de gamme ?
Concession

2) Etes vous favorable à la vente par Internet de véhicules haut de gamme ?
Non
Pourquoi ?
Le manque de visibilité quant à l'état réél du véhicule / le coté "loterie" du système

3) Quelle crédibilité accordez vous à ce type d'offre ?
Très peu
Pourquoi ?
Même réponse que pour la question 2)

4) Le fait d'acheter par Internet votre prochain véhicule, serait pour vous
Impensable
Pourquoi ?
Cf 2)

NOTORIETE DES CONCURRENTS

5) Consultez vous les offres de vente sur Internet ?
Non
Vous paraissent elles convaincantes ?
Non
Pourquoi ?
Cf 2)

6) Connaissez vous des sites marchands proposant ce type de service ?
Non

7) Pour chacun des sites cités : Comment l'avez-vous connus ?
N/A

8) Quelle opinion avez-vous de ces sites ?
N/A

9) Quels sont les critères que vous utilisez pour choisir un site de mandataire automobile ?
N/A

FACTEURS D’ADHESION

10) Le choix d'acheter auprès d'un concessionnaire est il, pour vous, plus judicieux ?
Oui
Pourquoi ?
C'est plus rassurant, le concessionnaire étant censément le point de jonction entre le client et le constructeur, et donc capable de réagir favorablement et rapidement à toute réclamation du client

11) Le choix d'acheter a des particuliers vous semblent-il une autre alternative ?
Oui
Pourquoi ?
Principalement le prix

12) Seriez vous intéressé par l'achat de véhicule par mandataire ?
Non

13) Quels sont les facteurs clés qui vous donnerai l'envie d'utiliser ce type de site ?
N/A

14) Quels sont d'après vous les points faibles d'un site de vente automobile ?
Tout comme en 2), le manque de visibilité

15) Quels sont d'après vous les points forts d'un site de vente automobile ?
Accessible à tout-un-chacun, possibilité d'avoir une vue d'ensemble du parc proposé

16) Un site de vente automobile par mandataire, doit il proposer d'autres spécificités, liées au domaine automobile ?
Aucune idée

17) Quelles seraient, d'après vous, les améliorations que l'on pourrait apporter, pour permettre une présentation optimale des véhicules ?
Aucune idée

18) Quel nom donneriez-vous pour un site marchand, proposant des véhicules haut de gamme ?
Aucune idée
Pourquoi ?
Parce que j'ai bien peu d'imagination

IDENTITE

19) Etes-vous...
Un homme

20) Quel est votre âge ?
29

21) Quelle est la marque de votre véhicule ?
BMW !

22) Combien de véhicules possédez vous ?
Deux

23) Au bout de combien d'années renouvelez vous votre véhicule ?
Quand il rend l'âme

24) Quelles sont les raisons, du changement de véhicule ?
Cf 24), ou bien s'il y a un changement dans mes besoins

25) Catégorie socioprofessionnelle (CECODIP)
Employé

26) Où et comment habitez-vous ? (Habitat)
Maison/locataire/Zone urbaine


Désolé pour les réponses en carton